Yürürlük Tarihi: 21 Ağustos 2026
Son Güncelleme: 21 Ağustos 2026

Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), Senia uygulamasına, internet sitesine, yapay zekâ destekli özelliklerine ve ilgili hizmetlerine (birlikte “Senia” veya “Hizmet”) erişiminizi ve bunları kullanımınızı düzenler.

Hizmet, Türkiye’de kurulu Senia Yazılım Teknolojileri Ltd. Şti. (“Senia”, “biz”, “bize” veya “bizim”) tarafından sunulmaktadır.

Lütfen Senia’yı kullanmadan önce bu Koşulları dikkatlice okuyun.

Bu Koşulları açıkça kabul ederek, kabulün gerekli olduğu durumlarda bir hesap oluşturarak veya etkinleştirerek ya da bu Koşullar size sunulduktan sonra Hizmeti kullanmaya devam ederek, bu Koşullarla bağlı olmayı kabul etmiş olursunuz.

Bu Koşulları kabul etmiyorsanız Senia’yı kullanmayın.

1. UYGUNLUK VE HUKUKİ EHLİYET

En az 18 yaşında veya bulunduğunuz ülkede reşit olma yaşı daha yüksekse bu yaşta olmalı ve bu Koşulları kabul etmek için gerekli hukuki ehliyete sahip olmalısınız.

Senia’ya başka bir kişi adına veya onun için erişiyor, Senia’yı yapılandırıyor, yönetiyor ya da kullanıyorsanız aşağıdakileri beyan ve taahhüt edersiniz:

• ilgili kişinin bu kullanıma geçerli şekilde izin vermiş veya onay vermiş olması; veya

• başka bir hukuki dayanak kapsamında ilgili kişi adına hareket etme yetkinizin bulunması.

Geçerli bir izin veya başka bir hukuki yetki olmaksızın başka bir kişi için Senia hesabı oluşturamaz, Senia’yı yapılandıramaz, bağlayamaz, yönetemez veya işletemezsiniz.

Bu Koşulları başka bir kişi adına kabul etmeniz, tek başına, o kişinin kişisel verilerinin her türlü işlenmesine, açıklanmasına veya paylaşılmasına onay verme yetkisine sahip olduğunuz anlamına gelmez.

Uygulanabilir hukukun belirli bir faaliyet için ayrıca açık rıza, yetkilendirme veya başka bir hukuki dayanak gerektirdiği durumlarda, söz konusu gereklilik ayrıca yerine getirilmelidir.

2. SENIA YAPAY ZEKÂ DESTEKLİ BİR DİJİTAL ASİSTANDIR

Senia, yapay zekâ destekli bir dijital asistandır.

Senia’nın yapay zekâ işlevleriyle etkileşim kurduğunuzda bir insanla değil, bir yapay zekâ sistemiyle etkileşim kurarsınız.

Senia; konuşmaya dayalı yanıtlar, genel bilgiler, açıklamalar, öneriler, tavsiyeler veya yönlendirmeler oluşturabilir.

Yapay zekâ tarafından oluşturulan bazı yanıtlar profesyonel tavsiye izlenimi verebilir.

Ancak Senia; lisanslı bir tıbbi, hukuki, psikolojik, finansal veya profesyonel bakım hizmeti değildir ve Senia tarafından oluşturulan içerikler profesyonel tavsiye, teşhis, tedavi, bakım, gözetim veya diğer nitelikli profesyonel hizmetler teşkil etmez ve bunların yerine geçmez.

Senia’nın kullanımı; doktor-hasta, terapist-hasta, avukat-müvekkil, güven ilişkisine dayalı (fiduciary), profesyonel bakım, vesayet veya başka herhangi bir profesyonel ilişki oluşturmaz.

3. YAPAY ZEKÂ ÇIKTILARI HATALI OLABİLİR

Yapay zekâ sistemleri hata yapabilir.

Senia tarafından sağlanan yapay zekâ üretimi içerikler:

• hatalı;

• eksik;

• güncelliğini yitirmiş;

• tutarsız;

• yanıltıcı;

• gerçeğe dayanmayan veya uydurulmuş;

• uygunsuz;

• yanlış anlaşılmış;

• belirli bir kişi için uygun olmayan; veya

• belirli bir durum için uygun olmayan

Senia, yapay zekâ tarafından oluşturulan herhangi bir yanıtın doğru, eksiksiz, güvenilir, güncel, güvenli veya uygun olduğunu garanti etmez.

Senia tarafından oluşturulan herhangi bir bilgiyi kullanıp kullanmamayı veya bu bilgi doğrultusunda nasıl hareket edeceğinizi değerlendirmek sizin sorumluluğunuzdadır.

Önemli bilgileri bağımsız kaynaklardan doğrulamalı ve uygun olduğu durumlarda gerekli niteliklere sahip bir profesyonelden görüş almalısınız.

Uygulanabilir hukukun izin verdiği azami ölçüde, yapay zekâ tarafından oluşturulan içeriğe dayanmanız kendi sorumluluğunuzdadır.

4. PROFESYONEL TAVSİYE DEĞİLDİR

Senia; sağlık, esenlik, günlük yaşam, bakım desteği, ilişkiler veya diğer konular hakkında genel bilgi veya yönlendirme sağlayabilir.

Bu bilgiler profesyonel tavsiye izlenimi verebilir; ancak yalnızca genel bilgilendirme ve destek amacıyla sunulur.

Senia tarafından oluşturulan içerikler tıbbi, hukuki, psikolojik, finansal, bakım hizmetlerine ilişkin veya başka türde profesyonel tavsiye teşkil etmez.

Senia’yı aşağıdaki konularda önemli etkileri olabilecek kararların tek dayanağı olarak kullanmamalısınız:

• sağlık;

• tıbbi tedavi;

• ilaç kullanımı;

• fiziksel güvenlik;

• ruhsal esenlik;

• hukuki haklar;

• finansal menfaatler;

• bakım düzenlemeleri; veya

• başka bir kişinin sağlığı, güvenliği veya esenliği.

Nitelikli profesyonel desteğin ne zaman gerekli olduğuna karar verme sorumluluğu size aittir.

5. SAĞLIK VE TIBBİ SINIRLAMALAR

Senia herhangi bir hastalığı, rahatsızlığı veya tıbbi problemi teşhis etmek, tedavi etmek, iyileştirmek, önlemek veya izlemek amacıyla tasarlanmamıştır.

Senia, tıbbi cihaz veya klinik karar destek sistemi olarak kullanılmak üzere tasarlanmamıştır.

Senia aşağıdaki amaçlarla kullanılmamalıdır:

• tıbbi bir rahatsızlığı teşhis etmek;

• tıbbi müdahalenin gerekli olup olmadığına karar vermek;

• tedavi reçete etmek;

• bir tedaviyi değiştirmek;

• uygun ilaç veya dozu belirlemek;

• tıbbi tavsiyenin yerine geçmek;

• profesyonel değerlendirmenin yerine semptomları yorumlamak; veya

• bir kişinin tıbbi durumunu izlemek.

Profesyonel değerlendirmenin uygun olduğu tıbbi soru veya kararlarda daima gerekli niteliklere sahip bir sağlık profesyonelinden yardım alın.

Senia tarafından oluşturulan hiçbir içerik, uygun profesyonel sağlık hizmetine başvurmanızı geciktirmenize neden olmamalıdır.

6. İLAÇ HATIRLATMA VEYA İLAÇ YÖNETİM HİZMETİ SUNULMAZ

Senia; ilaç hatırlatma, ilaç planlama, ilaç kullanımına uyum takibi, ilaç uygulama, doz yönetimi, reçete veya ilaç yönetimi hizmeti sunmaz.

Senia aşağıdakileri belirlemek amacıyla kullanılmamalı ve Senia’ya bu amaçlarla güvenilmemelidir:

• bir ilacın alınıp alınmaması gerektiği;

• ilacın ne zaman alınması gerektiği;

• hangi ilacın alınması gerektiği;

• uygun dozun ne olduğu;

• ilacın alınıp alınmadığı; veya

• bir ilaç veya tedavinin başlatılması, durdurulması ya da değiştirilmesi gerekip gerekmediği.

Bir kullanıcı, yapay zekâ ile yaptığı bir konuşma sırasında gönüllü olarak ilaçlar veya sağlıkla ilgili konular hakkında konuşabilir.

Böyle bir konuşmada oluşturulan tüm yanıtlar, bu Koşullarda yer alan yapay zekâ, profesyonel tavsiye, sağlık ve bu bilgilere dayanma konusundaki tüm sınırlamalara tabidir.

7. SENIA BİR ACİL DURUM HİZMETİ DEĞİLDİR

SENIA BİR ACİL DURUM HİZMETİ DEĞİLDİR.

Senia’ya herhangi bir acil durumda, ivedi durumda veya zaman açısından kritik bir sağlık ya da güvenlik durumunda güvenilmemelidir.

Senia; bir acil durumun tespit edilmesini, belirlenmesini, üst mercilere iletilmesini, bildirilmesini, haber verilmesini, müdahaleyi veya çözüme kavuşturulmasını garanti etmez.

Buna aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli durumlar dahildir:

• tıbbi acil durumlar;

• ciddi hastalıklar;

• düşmeler;

• yaralanmalar;

• bilinç kaybı;

• kişisel güvenliğe yönelik tehditler;

• kişinin kendisine veya başkalarına zarar verme riski;

• yangınlar;

• suçlar;

• kazalar;

• acil bakım gerektiren durumlar; veya

• derhal yardım gerektiren diğer durumlar.

Sizin veya başka bir kişinin tehlikede olabileceğini ya da acil yardıma ihtiyaç duyduğunu düşünüyorsanız ilgili yerel acil yardım hizmeti, sağlık profesyoneli, bakım sağlayıcı, aile üyesi veya başka bir güvendiğiniz kişiyle derhal iletişime geçin.

Senia’nın söylediği, söylemediği, tespit ettiği, tespit edemediği, ilettiği veya iletemediği herhangi bir şey nedeniyle acil yardım veya profesyonel destek almayı geciktirmeyin.

8. İZLEME, GÖZETİM, MÜDAHALE VEYA YANIT VERME YÜKÜMLÜLÜĞÜ YOKTUR

Senia; kesintisiz izleme, gözetim, acil müdahale, alarm, tıbbi takip veya profesyonel bakım hizmeti değildir.

Uygulanabilir hukukun izin verdiği azami ölçüde Senia’nın aşağıdakilere ilişkin bir yükümlülüğü bulunmamaktadır:

• bir kullanıcıyı sürekli olarak izlemek;

• kullanıcının güvende olup olmadığını belirlemek;

• kullanıcının faaliyetlerini gözetmek;

• hastalık, yaralanma, sıkıntı, acil durum, düşme veya tehlikeli durumları tespit etmek;

• müdahalenin gerekli olup olmadığını belirlemek;

• acil yardım hizmetleriyle iletişime geçmek;

• sağlık hizmeti sağlayıcılarıyla iletişime geçmek;

• bakım sağlayıcılar, vasiler/yasal temsilciler, aile üyeleri, temsilciler veya diğer kişilerle iletişime geçmek;

• yapay zekâ etkileşimlerinin sürekli insan incelemesine tabi tutulmasını sağlamak;

• tedaviyi veya ilaç kullanımını gözetmek;

• bir kişinin yardıma ihtiyaç duyup duymadığını belirlemek;

• kullanıcı tarafından verilen bilgileri doğrulamak; veya

• Senia’nın aldığı, oluşturduğu, çıkarsadığı, almadığı, oluşturmadığı veya tespit edemediği bilgilere dayanarak herhangi bir işlem yapmak.

Uygulanabilir hukukun hukuken hariç tutulamayacak bir yükümlülük getirdiği durumlar haricinde, Senia’nın hiçbir özelliği, iletişimi, bildirimi veya işlevi; izleme, müdahale etme, kurtarma, uyarma, gözetme veya bakım sağlama yükümlülüğü oluşturmaz.

Senia’nın bir durumu tespit edememesi, bildirememesi, üst mercilere iletememesi, haber verememesi veya yanıtlayamaması, durumun güvenli veya acil olmadığına dair bir teyit olarak yorumlanmamalıdır.

Kendi koşullarınıza uygun insan gözetimini, profesyonel bakımı, acil durum düzenlemelerini, iletişim kanallarını ve diğer güvenlik önlemlerini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.

9. YALNIZCA TAMAMLAYICI DESTEK

Senia tamamlayıcı destek sağlamak üzere tasarlanmıştır.

Senia aşağıdakilerin yerine geçmez:

• nitelikli insan değerlendirmesi;

• insan etkileşimi;

• uygun profesyonel tavsiye;

• sağlık hizmetleri;

• profesyonel bakım;

• uygun gözetim;

• aile desteği ve katılımı;

• acil durum planlaması;

• güvenlik sistemleri; veya

• kişinin kendi koşullarına uygun diğer güvenlik önlemleri.

Hizmetin hiçbir unsuru güvenlik, sağlık, esenlik, bakım hizmetinin mevcut olması, bakım kalitesi veya belirli herhangi bir sonuç konusunda garanti teşkil etmez.

10. BAŞKA BİR KİŞİ İÇİN VEYA ONUN ADINA KULLANIM

Senia’yı başka bir kişi için veya o kişiyle bağlantılı olarak kuruyor, yapılandırıyor, bağlıyor, yönetiyor, Senia’ya erişiyor veya Senia’yı kullanıyorsanız, söz konusu faaliyet için gerekli tüm izinlere, yetkilendirmelere ve diğer hukuki yetkilere sahip olduğunuzu beyan ve taahhüt edersiniz.

Başka bir kişiyle ilgili eylemlerinizin hukuka uygun olup olmadığını belirlemek sizin sorumluluğunuzdadır.

Şunları yapamazsınız:

• başka bir kişinin kimliğine bürünmek;

• yetkiniz olmadan başka bir kişinin hesabını oluşturmak veya yönetmek;

• hukuki yetkiniz olmadan başka bir kişiye ait bilgileri sağlamak;

• izniniz olmadan başka bir kişinin bilgilerine erişmek;

• başka bir kişiyle olan ilişkinizi yanlış beyan etmek;

• kendinizi gerçeğe aykırı şekilde vasi/yasal temsilci, bakım sağlayıcı, temsilci veya yetkili kişi olarak tanıtmak; veya

• uygulanabilir hukukun gerektirdiği yetkilendirme olmaksızın bilgi paylaşımına imkân vermek.

Kanunun izin verdiği ölçüde ve Senia bunların geçersiz olduğuna dair fiilî bilgiye sahip olmadıkça Senia, sizin beyan ettiğiniz yetkiye, kimliğe, izinlere ve bilgilere güvenme hakkına sahiptir.

Senia’nın kullanılması, Senia’yı herhangi bir kişinin vasisi/yasal temsilcisi, bakım sağlayıcısı, sağlık hizmeti sağlayıcısı, güven ilişkisi kapsamında sorumlu kişisi, vekili, temsilcisi veya gözetmeni haline getirmez.

11. BAĞLANTILI AİLE ÜYELERİ, BAKIM SAĞLAYICILAR VE DİĞER GÜVENİLEN KİŞİLER

Senia, bir kullanıcının aile üyeleri, bakım sağlayıcıları, vasileri/yasal temsilcileri, temsilcileri veya diğer güvendiği kişilerle bağlantı kurmasına olanak sağlayan isteğe bağlı özellikler sunabilir.

Bu özelliklerin kullanılabilirliği ve çalışma şekli zaman içinde değişebilir.

Bilgilerin başka bir kişiyle paylaşılabileceği durumlarda Senia, ilgili paylaşımı açıklayan özelliğe özel bildirimler, izinler veya kontroller sağlayabilir.

Aşağıdakilerden siz sorumlusunuz:

• uygun bağlantılı kişileri seçmek;

• iletişim bilgilerinin doğru olmasını sağlamak;

• bağlantıyı kurmak için gerekli yetkiye sahip olduğunuzdan emin olmak;

• özellik aracılığıyla hangi bilgilerin paylaşılabileceğini anlamak; ve

• gerekli olduğunda erişimi kaldırmak veya değiştirmek.

Senia, bağlantılı bir kişinin:

• bir iletiyi alacağını;

• iletiyi okuyacağını;

• yanıt vereceğini;

• ulaşılabilir olacağını;

• yardım sağlayacağını; veya

• belirli herhangi bir işlem yapacağını

garanti etmez.

Bağlantı veya bildirim özelliğinin bulunması, Senia’yı acil durum, izleme, bakım veya güvenlik hizmetine dönüştürmez.

12. KULLANICI TARAFINDAN SAĞLANAN BİLGİLER

Senia aracılığıyla bilerek gönderdiğiniz, ilettiğiniz, yüklediğiniz veya başka şekilde sağladığınız bilgilerden siz sorumlusunuz.

Etkileşim için makul ölçüde gerekli olmadığı sürece kişisel, gizli, sağlıkla ilgili, finansal veya diğer hassas bilgileri paylaşmaktan kaçınmalısınız.

Başka bir kişiyle ilgili bilgi sağlıyorsanız bu bilgiyi vermeye hukuken yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.

Senia’yı başka bir kişinin gizli veya kişisel bilgilerini hukuka aykırı şekilde açıklamak, elde etmek veya işlemek amacıyla kullanamazsınız.

Senia, kullanıcılar tarafından sağlanan bilgilerin doğru olduğunu garanti etmez.

13. KULLANICI GİRDİLERİNE İLİŞKİN HAKLAR

Senia’ya hukuka uygun olarak sağladığınız bilgi veya içerikler üzerinde sahip olduğunuz haklar sizde kalır.

Senia’ya ve hizmet sağlayıcılarına; yalnızca Hizmeti sunmak, güvenliğini sağlamak, sürdürmek ve işletmek için makul ölçüde gerekli olduğu ve Gizlilik Politikası’nda ayrıca açıklandığı ölçüde girdilerinizi barındırmak, iletmek, işlemek, çoğaltmak, dönüştürmek ve teknik olarak başka şekillerde kullanmak için sınırlı hak tanırsınız.

Bu madde, kişisel verilerinizin mülkiyetini Senia’ya devretmez.

Gönderdiğiniz herhangi bir içerik veya bilgiyi sağlamaya yetecek hak ve hukuki yetkiye sahip olduğunuzu beyan edersiniz.

14. YAPAY ZEKÂ TARAFINDAN OLUŞTURULAN ÇIKTILAR

Uygulanabilir hukuk ve üçüncü kişilerin haklarına tabi olmak kaydıyla, Senia tarafından size sağlanan yapay zekâ üretimi çıktıları hukuka uygun kişisel amaçlarla kullanabilirsiniz.

Yapay zekâ farklı kullanıcılar için benzer veya aynı içerikler oluşturabileceğinden Senia, herhangi bir yapay zekâ çıktısının:

• benzersiz;

• özgün;

• fikrî mülkiyet korumasına uygun;

• başkaları için oluşturulan içeriğe benzemeyen; veya

• üçüncü kişilerin haklarını etkilemeyen

nitelikte olduğunu garanti etmez.

Yapay zekâ tarafından oluşturulan belirli bir içeriğin kullanımının uygun ve hukuka uygun olup olmadığını belirlemek sizin sorumluluğunuzdadır.

15. GİZLİLİK POLİTİKASI

Senia’nın kişisel verileri nasıl işlediği, Senia Gizlilik Politikası’nda ayrıca açıklanmaktadır.

Gizlilik Politikası, diğer hususların yanı sıra işlenen kişisel veri kategorilerini, işleme amaçlarını, uygulanabilir hukuki sebepleri, alıcıları veya alıcı kategorilerini, uygun olduğu durumlarda uluslararası veri aktarımlarını, saklama uygulamalarını ve veri koruma haklarını açıklar.

Gizlilik Politikası, şeffaflık ve bilgilendirme amacıyla sunulmaktadır.

Bu Koşulların kabul edilmesi, Gizlilik Politikası’nda açıklanan tüm kişisel veri işleme faaliyetleri için genel veya kapsamlı bir rıza teşkil etmez.

Uygulanabilir hukukun belirli bir veri işleme faaliyeti için rıza gerektirdiği durumlarda Senia, bu rızayı ayrıca talep edecektir.

16. YAPAY ZEKÂ VE ÜÇÜNCÜ TARAF TEKNOLOJİ SAĞLAYICILARI

Senia aşağıdakiler dahil olmak üzere üçüncü taraf teknoloji ve hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir:

• yapay zekâ modelleri;

• ses ve konuşma işleme hizmetleri;

• bulut altyapısı;

• barındırma;

• kimlik doğrulama;

• iletişim;

• ağ hizmetleri;

• güvenlik;

• analitik; ve

• diğer teknik hizmetler.

Senia tarafından kullanılan belirli sağlayıcılar veya teknolojiler zaman içinde değişebilir.

Uygulanabilir hukuk aksini gerektirmedikçe Senia’nın belirli bir yapay zekâ modelini, altyapı sağlayıcısını, tedarikçiyi veya teknik mimariyi kullanmaya devam etme yükümlülüğü yoktur.

Hizmet sağlayıcıların dahil olduğu ilgili kişisel veri işleme faaliyetleri Gizlilik Politikası’nda ele alınmaktadır.

Kanunun izin verdiği azami ölçüde Senia, kendi makul kontrolü dışında kalan üçüncü taraf hizmetlerin bağımsız eylemleri, ihmalleri, hataları, yanlışlıkları, kesintileri veya kullanılamamasından münhasıran kaynaklanan kayıplardan sorumlu değildir.

17. HESAPLAR VE HESAP GÜVENLİĞİ

Bir hesabın gerekli olduğu durumlarda aşağıdakilerden siz sorumlusunuz:

• gerekli olduğunda doğru bilgi sağlamak;

• hesabınızın güvenliğini sağlamak;

• hesap bilgilerinizi gizli tutmak;

• cihazınıza veya hesabınıza yetkisiz erişimi önlemek; ve

• makul olarak yetkisiz erişim gerçekleştiğine inandığınız durumlarda Senia’yı bilgilendirmek.

Yetkisiz erişime imkân verecek şekilde hesap bilgilerinizi paylaşmamalısınız.

Senia; kimlik doğrulama, doğrulama, dolandırıcılığı önleme, kötüye kullanımı önleme ve diğer makul güvenlik kontrollerini uygulayabilir.

Uygulanabilir hukuka tabi olmak kaydıyla, hesabınız üzerinden gerçekleşen faaliyetlerin kasıtlı davranışınızdan veya makul güvenlik önlemlerini almamanızdan kaynaklandığı ölçüde bu faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

18. KABUL EDİLEBİLİR KULLANIM

Senia’yı yalnızca hukuka uygun amaçlarla ve bu Koşullara uygun olarak kullanabilirsiniz.

Şunları yapamazsınız:

• Senia’yı hukuka aykırı veya hileli biçimde kullanmak;

• başka bir kişinin kimliğine bürünmek;

• başka bir kişi üzerinde yetkiniz olduğunu gerçeğe aykırı biçimde iddia etmek;

• başka bir kişinin özel hayatının gizliliğini, gizli bilgilerini veya diğer haklarını ihlal etmek;

• Senia’yı başka bir kişiyi taciz etmek, tehdit etmek, istismar etmek, kötüye kullanmak veya ona zarar vermek için kullanmak;

• Senia’yı tıbbi cihaz, acil durum sistemi, güvenlik açısından kritik bir sistem veya profesyonel karar verme süreçlerinin yerine geçen bir sistem olarak kullanmak;

• erişim kontrollerini veya güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak;

• kötü amaçlı yazılım, zararlı kod veya zararlı materyal yüklemek;

• Hizmetin çalışmasına veya güvenliğine müdahale etmek;

• izinsiz otomatik veri toplama veya veri çıkarma işlemleri yapmak;

• bu tür bir kısıtlamanın kanunen yasak olduğu durumlar dışında tersine mühendislik, kaynak koda dönüştürme veya kaynak kodu elde etmeye çalışma faaliyetlerinde bulunmak;

• Senia’yı fikrî mülkiyet haklarını ihlal etmek amacıyla kullanmak;

• hukuka aykırı faaliyetleri kolaylaştırmak; veya

• Senia’yı kullanıcılara, Senia’ya veya üçüncü kişilere zarar verme ihtimali makul ölçüde bulunan bir şekilde kötüye kullanmak.

Senia, kötüye kullanımı önlemek veya gidermek amacıyla makul tedbirler alabilir.

19. HİZMETİN KULLANILABİLİRLİĞİ

Senia zaman zaman değiştirilebilir, güncellenebilir, bakıma alınabilir, kısıtlanabilir, askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

Senia kesintisiz veya hatasız kullanılabilirliği garanti etmez.

Hizmet aşağıdaki nedenlerle kullanılamaz hale gelebilir:

• planlı bakım;

• yazılım hataları;

• donanım arızaları;

• internet veya telekomünikasyon kesintileri;

• üçüncü taraf hizmet kesintileri;

• yapay zekâ sağlayıcısı kaynaklı arızalar;

• siber güvenlik olayları;

• mevzuat veya düzenlemelerin gerektirdiği değişiklikler;

• mücbir sebep halleri; veya

• Senia’nın makul kontrolü dışındaki durumlar.

Senia bir acil durum, izleme veya güvenlik hizmeti olmadığından önemli iletişim, bakım, sağlık ve güvenlik ihtiyaçları için uygun alternatif yöntemleri bulundurmanız gerekmektedir.

20. ÖZELLİKLERDE YAPILAN DEĞİŞİKLİKLER

Hizmet geliştikçe Senia işlevler ekleyebilir, değiştirebilir, bunların yerine yenilerini koyabilir, işlevleri kısıtlayabilir veya kaldırabilir.

Bunlara aşağıdaki konularda yapılan değişiklikler dahil olabilir:

• yapay zekâ modelleri;

• ses özellikleri;

• arayüzler;

• bağlantılı kişi özellikleri;

• entegrasyonlar;

• teknik sağlayıcılar; veya

• Hizmetin diğer özellikleri.

Uygulanabilir hukukun önceden bildirim, işlevlerin devam ettirilmesi, iptal hakkı, yeniden rıza alınması veya sözleşmesel kabulün yenilenmesini gerektirdiği durumlarda Senia bu gerekliliklere uyacaktır.

Bunun dışında, belirli bir özelliğin daha önce mevcut olmuş olması, kullanıcıya söz konusu özelliğin süresiz olarak sunulmaya devam edilmesine ilişkin kalıcı bir sözleşmesel hak sağlamaz.

21. ÜCRETLİ ÖZELLİKLER VE ABONELİKLER

Senia ücretli özellikler, abonelikler veya diğer satın alma seçenekleri sunabilir.

Bir satın alma işlemi sunulduğunda; uygulanabilir fiyat, faturalandırma dönemi, yenileme koşulları, iptal bilgileri ve diğer önemli koşullar, uygulanabilir hukukun gerektirdiği şekilde satın alma öncesinde size sunulacaktır.

Ödemenin bir uygulama mağazası veya üçüncü taraf ödeme sağlayıcısı aracılığıyla gerçekleştirilmesi durumunda söz konusu sağlayıcının ödeme ve faturalandırma koşulları da uygulanabilir.

Bu Koşulların hiçbir hükmü, uygulanabilir hukuk kapsamında sahip olduğunuz zorunlu iptal, cayma, iade veya tüketici haklarını sınırlandırmaz.

Yalnızca bu Koşullarda ücretli özelliklerin sunulabilme ihtimalinden bahsedilmiş olması nedeniyle Senia sizden ücret tahsil etmez.

22. ÜÇÜNCÜ TARAF UYGULAMA MAĞAZALARI VE HİZMETLERİ

Senia’yı üçüncü taraf bir uygulama mağazası veya platform aracılığıyla edinmeniz durumunda söz konusu platform tarafından getirilen ek koşullar uygulanabilir.

İlgili platform belirli faturalandırma, iade, dağıtım, indirme veya hesap yönetimi işlevlerinden sorumlu olabilir.

Senia ayrıca üçüncü taraf ürün veya hizmetlere bağlantı verebilir veya bunlarla entegre olabilir.

Üçüncü taraf ürün ve hizmetler kendi kullanım koşullarına ve gizlilik uygulamalarına tabidir.

Sorumluluğun hukuken hariç tutulamayacağı durumlar dışında Senia üçüncü taraf ürün veya hizmetlerden sorumlu değildir.

23. FİKRÎ MÜLKİYET

Kullanıcı tarafından sağlanan içerikler ve üçüncü taraf materyalleri hariç olmak üzere Senia ve onun temelini oluşturan:

• yazılım;

• kaynak ve nesne kodu;

• arayüzler;

• tasarımlar;

• ticari markalar;

• logolar;

• marka unsurları;

• dokümantasyon;

• görsel-işitsel unsurlar;

• veri tabanları;

• özellikler; ve

• mülkiyete tabi teknolojiler

Senia’ya aittir veya Senia’ya lisanslanmıştır ve uygulanabilir fikrî mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

Bu Koşullara tabi olmak kaydıyla Senia size Hizmeti amaçlanan hukuka uygun kullanım amacı doğrultusunda kullanmanız için sınırlı, kişisel, geri alınabilir, münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisans verilemez bir kullanım hakkı tanır.

Herhangi bir mülkiyet hakkı size devredilmez.

24. GERİ BİLDİRİM

Senia hakkında gönüllü olarak fikir, öneri, yorum, iyileştirme önerisi veya başka bir geri bildirim sağlarsanız Senia’ya bu geri bildirimi herhangi bir hukuka uygun amaçla kullanmak ve ürün veya hizmetlerine dahil etmek üzere dünya çapında, süresiz, geri alınamaz ve telifsiz bir hak tanırsınız; Senia’nın size herhangi bir bedel ödeme yükümlülüğü bulunmaz.

Bu madde, kişisel verilerinizin veya gizli bilgilerinizin yalnızca Senia’ya iletilmiş olmaları nedeniyle mülkiyetini Senia’ya devretmez.

25. YAPAY ZEKÂYA İLİŞKİN RİSKLERİN KABULÜ

Üretken yapay zekâ kullanımının doğası gereği belirli sınırlamalar ve riskler içerdiğini kabul edersiniz.

Bunlara içeriğin yanlış, eksik, yanıltıcı, uydurulmuş, uygunsuz veya yanlış yorumlanmış olabilmesi dahildir.

Uygulanabilir hukukun izin verdiği azami ölçüde, bu Koşullarda belirtilen sınırlamalar size açıklandıktan sonra yapay zekâ tarafından oluşturulan bilgileri kullanmayı tercih etmenizle bağlantılı olağan ve makul olarak öngörülebilir riskleri gönüllü olarak kabul edersiniz.

Bu madde, uygulanabilir hukukun Senia’nın hariç tutmasına, sınırlandırmasına veya devretmesine izin vermediği herhangi bir sorumluluğu size devretmez.

26. GARANTİ REDDİ

UYGULANABİLİR HUKUKUN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE SENIA VE HİZMET; “OLDUĞU GİBİ”, “MEVCUT OLDUĞU ŞEKLİYLE” VE TÜM HATALARIYLA SUNULMAKTADIR.

Uygulanabilir hukukun izin verdiği azami ölçüde Senia; aşağıdaki konular dahil olmak üzere açık, zımni, kanuni veya diğer tüm garanti veya koşulları reddeder:

• ticarete elverişlilik;

• belirli bir amaca uygunluk;

• tatmin edici kalite;

• doğruluk;

• güvenilirlik;

• kullanılabilirlik;

• kesintisiz çalışma;

• üçüncü kişi haklarını ihlal etmeme;

• güvenlik;

• profesyonel kullanım için uygunluk;

• sağlık hizmetlerinde kullanım için uygunluk;

• bakım amacıyla kullanım için uygunluk;

• acil durumlarda kullanım için uygunluk; ve

• güvenlik açısından kritik kullanımlar için uygunluk.

Senia aşağıdakileri taahhüt veya garanti etmez:

• yapay zekâ tarafından oluşturulan içeriğin doğru olacağını;

• Senia’nın belirli herhangi bir durumu tespit edeceğini;

• bir iletişimin gönderileceğini veya alınacağını;

• bağlantılı bir kişinin yanıt vereceğini;

• bir acil durumun tespit edileceğini;

• zararın önleneceğini;

• Hizmetin her zaman kullanılabilir olacağını;

• Hizmetin her kullanıcının beklentilerini karşılayacağını; veya

• Senia kullanımının belirli herhangi bir sağlık, güvenlik, bakım, duygusal veya başka bir sonucu doğuracağını.

BU KOŞULLARDAKİ HİÇBİR HÜKÜM, UYGULANABİLİR HUKUK UYARINCA HARİÇ TUTULMASINA VEYA SINIRLANDIRILMASINA İZİN VERİLMEYEN HERHANGİ BİR GARANTİYİ, KANUNİ GÜVENCEYİ VEYA DİĞER HAKKI HARİÇ TUTMAZ VEYA SINIRLANDIRMAZ.

27. ZARARLARA İLİŞKİN SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

UYGULANABİLİR HUKUKUN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE SENIA VE BAĞLI ŞİRKETLERİ, YÖNETİCİLERİ, YÖNETİM KURULU ÜYELERİ, ÇALIŞANLARI, YÜKLENİCİLERİ, LİSANS VERENLERİ VE HİZMET SAĞLAYICILARI; DOLAYLI, ARIZİ, ÖZEL, EMSAL NİTELİĞİNDE, CEZAİ VEYA SONUÇ OLARAK ORTAYA ÇIKAN ZARARLARDAN SORUMLU OLMAYACAKTIR.

Kanunun izin verdiği azami ölçüde buna aşağıdakilerden doğan veya bunlarla bağlantılı kayıplar dahildir:

• yapay zekâ tarafından oluşturulan içeriğe güvenilmesi;

• yapay zekâ tarafından oluşturulan içerik kullanılarak karar verilmesi;

• veri kaybı;

• kâr kaybı;

• gelir kaybı;

• fırsat kaybı;

• itibar veya ticari itibar kaybı;

• hizmet kesintisi;

• Senia’ya erişilememesi;

• geciken veya başarısız olan iletişimler;

• üçüncü taraf hizmetlerindeki arızalar;

• yapay zekâ sağlayıcılarındaki arızalar;

• makul hesap güvenliği önlemlerinin alınmaması sonucunda gerçekleşen yetkisiz erişim;

• bağlantılı aile üyelerinin, bakım sağlayıcıların, vasilerin/yasal temsilcilerin, temsilcilerin veya diğer kullanıcıların eylem veya ihmalleri; veya

• başka bir kişinin Senia aracılığıyla aldığı bilgilere dayanarak verdiği karar.

Bu istisnalar, ileri sürülen hukuki sebep ne olursa olsun ve hukuken izin verilen durumlarda Senia olası kayıp konusunda önceden bilgilendirilmiş olsa dahi uygulanır.

Uygulanabilir hukukun ilgili sorumluluğun hariç tutulmasını veya sınırlandırılmasını yasakladığı durumlarda bu istisnalar uygulanmaz.

28. TOPLAM SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Bu Koşulların hiçbir hükmü, uygulanabilir hukukun sorumluluğun hariç tutulmasını veya sınırlandırılmasını yasakladığı durumlarda söz konusu sorumluluğu hariç tutmaz veya sınırlandırmaz.

Özellikle bu Koşulların hiçbir hükmü; dolandırıcılık, hileli yanlış beyan, kasıtlı hukuka aykırı davranış, ağır ihmal, ölüm veya bedensel zarar ya da zorunlu tüketici, gizlilik veya veri koruma haklarıyla ilgili ve uygulanabilir hukukun muhafaza edilmesini zorunlu kıldığı sorumlulukları hariç tutmayı amaçlamaz.

UYGULANABİLİR HUKUKUN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, SENIA’NIN HİZMETTEN VEYA BU KOŞULLARDAN DOĞAN YA DA BUNLARLA BAĞLANTILI TOPLAM SORUMLULUĞU AŞAĞIDAKİ İKİ TUTARDAN DAHA YÜKSEK OLANINI AŞMAYACAKTIR:

(A) talebe yol açan olaydan hemen önceki on iki ay içerisinde Hizmet için doğrudan Senia’ya ödediğiniz toplam tutar; veya

(B) 100 ABD doları veya yerel para birimindeki karşılığı.

Bu üst sınır, aynı veya bağlantılı olay veya koşullardan kaynaklanan tüm ilgili talepler, dava sebepleri, kayıplar ve hukuki teoriler için toplu olarak uygulanır.

Uygulanabilir hukukun daha yüksek bir asgari giderim gerektirmesi veya bu sınırlamanın uygulanmasını yasaklaması durumunda söz konusu zorunlu hukuk kuralı yalnızca hukuken gerekli olduğu ölçüde uygulanır.

29. ÜÇÜNCÜ TARAF TALEPLERİ VE TAZMİN

Uygulanabilir hukukun izin verdiği azami ölçüde, doğrudan aşağıdakilerden kaynaklanan üçüncü taraf talepleri, sorumlulukları, zararları, mahkeme kararları, masrafları ve makul hukuki giderlere karşı Senia’yı, bağlı şirketlerini, yöneticilerini, yönetim kurulu üyelerini, çalışanlarını ve yüklenicilerini savunmayı, tazmin etmeyi ve zarardan ari tutmayı kabul edersiniz:

• Senia’yı kasıtlı veya hukuka aykırı biçimde kötüye kullanmanız;

• hileli veya dolandırıcılık niteliğindeki davranışınız;

• bu Koşulların önemli bir hükmünü ihlal etmeniz;

• başka bir kişinin gizlilik, mahremiyet, fikrî mülkiyet veya diğer hukuki haklarını ihlal etmeniz;

• başka bir kişi hakkında hukuki yetkiniz olmaksızın kasıtlı olarak bilgi sağlamanız;

• başka bir kişinin hesabını yetkisiz olarak oluşturmanız, yönetmeniz veya bu hesaba erişmeniz;

• başka bir kişi adına hareket etmek için rıza veya yetkiniz bulunduğunu gerçeğe aykırı şekilde beyan etmeniz; veya

• hesabınız aracılığıyla sizin gerçekleştirdiğiniz hukuka aykırı faaliyetler.

Bu yükümlülük yalnızca uygulanabilir hukukun izin verdiği ölçüde geçerlidir.

Bu hüküm, Senia’nın kendi davranışına ilişkin sorumluluğun hukuken devredilemeyeceği, hariç tutulamayacağı veya sınırlandırılamayacağı ölçüde sizi Senia’yı tazmin etmekle yükümlü kılmaz.

30. ÖZEL, GÜVEN İLİŞKİSİNE DAYALI VEYA BAKIM İLİŞKİSİ YOKTUR

Senia’nın kullanılması Senia ile sizin veya Senia’nın adına kullanıldığı herhangi bir kişi arasında aşağıdaki ilişkilerden herhangi birini oluşturmaz:

• doktor-hasta ilişkisi;

• sağlık hizmeti sağlayıcısı ilişkisi;

• terapist-hasta ilişkisi;

• avukat-müvekkil ilişkisi;

• profesyonel bakım ilişkisi;

• güven ilişkisine dayalı (fiduciary) ilişki;

• vesayet;

• vekâlet veya temsil ilişkisi;

• gözetim yükümlülüğü; veya

• başka herhangi bir profesyonel veya özel ilişki.

Hiçbir yapay zekâ yanıtı, bildirim, bağlantı özelliği veya diğer işlev böyle bir ilişki oluşturduğu şeklinde yorumlanmamalıdır.

31. ASKIYA ALMA VE SONA ERDİRME

Senia’yı kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilirsiniz.

Senia aşağıdaki nedenlerle makul ölçüde gerekli olduğunda erişimi askıya alabilir, kısıtlayabilir veya sona erdirebilir:

• bu Koşulların önemli ölçüde ihlal edilmesi;

• hukuka aykırı kullanım;

• dolandırıcılık veya hileli faaliyet;

• kötüye kullanım;

• kullanıcılara veya üçüncü kişilere yönelik tehditler;

• siber güvenlik riski;

• Hizmetin kötüye kullanılması;

• hukuki veya düzenleyici gereklilikler;

• teknik zorunluluk; veya

• Hizmetin sonlandırılması.

Uygulanabilir tüketici hukukunun önceden bildirim veya başka bir prosedür gerektirdiği durumlarda Senia söz konusu gerekliliğe uyacaktır.

Sona erdirme, sona erdirme öncesinde doğmuş hak veya yükümlülükleri etkilemez.

Niteliği gereği sona erdirme sonrasında da geçerli olması gereken maddeler, kanunun izin verdiği ölçüde geçerliliğini korur.

32. TALEPLER İÇİN SÜRE SINIRI

UYGULANABİLİR HUKUKUN İZİN VERDİĞİ ÖLÇÜDE, Senia’dan, Hizmetten veya bu Koşullardan doğan veya bunlarla bağlantılı herhangi bir talep, talepte bulunan kişinin talebe yol açan olayları bildiği veya makul olarak bilmesi gerektiği tarihten itibaren bir yıl içinde ileri sürülmelidir.

Uygulanabilir hukukun ilgili zamanaşımı süresinin sözleşmeyle kısaltılmasını yasaklaması, zorunlu olarak daha uzun bir süre belirlemesi veya bu hükmün uygulanmasını başka şekilde engellemesi halinde ilgili zorunlu kanuni süre uygulanacaktır.

Bu hüküm, sözleşme yoluyla hukuken kısaltılması mümkün olmayan herhangi bir zamanaşımı süresini kısaltmaz.

33. UYGULANACAK HUKUK

Zorunlu uygulanabilir hukuk aksini gerektirmedikçe bu Koşullar, kanunlar ihtilafı kuralları dikkate alınmaksızın Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Bir tüketiciyseniz bu hukuk seçimi, sözleşme yoluyla geçerli şekilde hariç tutulamayacak zorunlu tüketici korumalarından yararlanmanızı engellemez.

Özellikle uygulanabilir hukukun mutad meskeniniz veya ikamet yeriniz temelinde zorunlu koruma sağladığı durumlarda bu korumalar etkilenmez.

34. TÜRKİYE’DEKİ TÜKETİCİLER

Türkiye’de bir tüketiciyseniz bu Koşulların hiçbir hükmü, uygulanabilir Türk tüketici hukuku kapsamında sahip olduğunuz zorunlu hakları sınırlandırmaz.

Uygulanabilir hukukun size bir uyuşmazlığı yetkili Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi veya başka bir yetkili merci önüne taşıma hakkı verdiği durumlarda bu Koşullar söz konusu hakkı ortadan kaldırmaz.

35. AVRUPA BİRLİĞİ VE AEA TÜKETİCİLERİ

Avrupa Birliği veya Avrupa Ekonomik Alanı’nda mutad meskeni bulunan bir tüketiciyseniz bu Koşullarda Türk hukukunun seçilmiş olması, aksi halde sizin için geçerli olacak ve sözleşmeyle geçerli şekilde feragat edilemeyecek zorunlu tüketici korumalarından yararlanmanızı engellemez.

Uygulanabilir tüketici yargı yetkisi kuralları tüketicinin başka bir yerde dava açmasına izin veriyorsa bu Koşulların hiçbir hükmü AB veya AEA’daki bir tüketicinin talebini münhasıran Türkiye’deki bir mahkemede ileri sürmesini gerektirmez.

Zorunlu tüketici yargı yetkisi hakları etkilenmez.

36. TÜKETİCİ OLMAYAN KULLANICILAR İÇİN YARGI YETKİSİ

Senia’yı uygulanabilir hukuk kapsamında tüketici kullanımı olarak kabul edilmeyen ticaret, işletme, meslek, kurum veya diğer bir faaliyetle bağlantılı olarak kullanıyorsanız, tarafların geçerli şekilde tahkim konusunda anlaşmış olması veya zorunlu hukukun aksini gerektirmesi dışında bu Koşullardan veya Hizmetten doğan ya da bunlarla bağlantılı uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasır yetkilidir.

Bu hüküm, tüketicilere uygulanabilecek zorunlu yargı yetkisi haklarını ortadan kaldırmaz.

37. AMERİKA BİRLEŞİK DEVLETLERİ — BAĞLAYICI BİREYSEL TAHKİM ANLAŞMASI

BU MADDE AMERİKA BİRLEŞİK DEVLETLERİ’NDEKİ KULLANICILAR İÇİN GEÇERLİDİR VE ÖNEMLİ HUKUKİ HAKLARI ETKİLER. LÜTFEN DİKKATLİCE OKUYUN.

Aşağıda açıkça belirtilen istisnalar haricinde siz ve Senia aşağıdakilerden doğan veya bunlarla bağlantılı uyuşmazlık, talep veya ihtilafların:

• Senia;

• Hizmet;

• bu Koşullar;

• Senia’yı kullanımınız; veya

• sizinle Senia arasındaki ilişki

bir hâkim veya jüri önündeki dava yerine bağlayıcı bireysel tahkim yoluyla çözüleceğini kabul edersiniz.

Bu tahkim anlaşması Amerika Birleşik Devletleri Federal Tahkim Kanunu (“FAA”) kapsamında düzenlenmektedir.

FAA, uygulanabildiği azami ölçüde bu tahkim anlaşmasının yorumlanmasını ve uygulanabilirliğini düzenler.

37.1 Gayriresmî Uyuşmazlık Çözümü

Tahkim süreci başlatılmadan önce talepte bulunan taraf aşağıdakileri açıklayan yazılı bir bildirim sunmalıdır:

• talepte bulunan kişi;

• uygun olduğu durumlarda ilgili hesap;

• uyuşmazlığın niteliği ve dayandığı maddi olaylar; ve

• talep edilen çözüm.

Taraflar, eksiksiz uyuşmazlık bildiriminin alınmasından itibaren en az 30 gün boyunca uyuşmazlığı iyi niyetle gayriresmî olarak çözmeye çalışacaktır.

Beklemenin telafisi mümkün olmayan bir zarara neden olacağı ve uygulanabilir hukukun böyle bir çözüme izin verdiği durumlarda bu madde taraflardan herhangi birinin acil hukuki koruma talep etmesini engellemez.

37.2 Tahkim Kuruluşu ve Kuralları

Uyuşmazlık gayriresmî süreç yoluyla çözülemezse tahkim, tahkimin başlatıldığı tarihte yürürlükte olan American Arbitration Association (“AAA”) Tüketici Tahkim Kuralları uyarınca, bu Koşullara ve uygulanabilir hukuka tabi olarak AAA tarafından yürütülecektir.

AAA’nın kullanılamaması veya belirli bir tahkimi yürütmeyi reddetmesi ve tarafların alternatif bir tahkim kuruluşu üzerinde anlaşamaması halinde yetkili bir mahkeme, kanunun izin verdiği şekilde bir hakem veya tahkim kuruluşu atayabilir.

Ücretler uygulanabilir AAA kuralları ve uygulanabilir hukuk doğrultusunda paylaştırılır.

Senia, uygulanabilir hukukun Senia tarafından karşılanmasını gerektirdiği tahkim giderlerinin tüketiciye yüklenmesini talep etmeyecektir.

37.3 Yer ve Usul

Tüketici tahkimi, uygulanabilir kuralların ve hukukun izin verdiği şekilde:

• yazılı beyanlar üzerinden;

• telefonla;

• video konferans yoluyla;

• ikamet ettiğiniz ilçe veya yargı bölgesinde; veya

• tarafların karşılıklı olarak anlaştığı başka bir yerde

gerçekleştirilebilir.

Senia, bireysel bir ABD tüketicisinin yalnızca tüketici tahkimini yürütmek amacıyla Türkiye’ye seyahat etmesini zorunlu tutmayacaktır.

37.4 Bireysel Yargılama

UYGULANABİLİR HUKUKUN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE SİZ VE SENIA, BU TAHKİM ANLAŞMASI KAPSAMINDAKİ TALEPLERİN YALNIZCA BİREYSEL OLARAK İLERİ SÜRÜLECEĞİNİ VE ÇÖZÜMLENECEĞİNİ KABUL EDERSİNİZ.

Uygulanabilir hukukun hukuken feragat edilemeyecek bir hak sağlaması dışında taraflardan hiçbiri kapsama giren bir uyuşmazlığın:

• toplu dava (class action);

• kolektif dava;

• birleştirilmiş dava;

• temsilî dava; veya

• özel kişi tarafından kamu yararına yürütülen dava veya süreç (private-attorney-general proceeding)

şeklinde tahkime götürülmesini talep edemez.

Uygulanabilir hukukun aksini gerektirmesi dışında hakem yalnızca talepte bulunan bireysel tarafa ve yalnızca o bireysel tarafın talebini çözmek için gerekli ölçüde hukuki giderim sağlayabilir.

37.5 Jüri Yargılamasından Feragat

Tahkime tabi uyuşmazlıklar bakımından:

SİZ VE SENIA, TAHKİMİN UYUŞMAZLIĞIN BİR MAHKEMEDE HÂKİM VEYA JÜRİ TARAFINDAN KARARA BAĞLANMASI HAKKININ YERİNE GEÇTİĞİNİ ANLAR VE KABUL EDERSİNİZ.

37.6 Küçük Talepler Mahkemesi

Taraflardan herhangi biri, tahkim yerine gerekli şartları taşıyan bireysel bir talebi yetkili bir küçük talepler mahkemesinde (small claims court) ileri sürebilir.

37.7 Kamu Kurumları ve Düzenleyici Makamlar

Bu Koşulların hiçbir hükmü aşağıdakileri yapmanızı engellemez:

• iletişime geçmek;

• bilgi bildirmek;

• şikâyette bulunmak; veya

• yardım talep etmek

amacıyla yetkili bir kamu kurumu, kolluk kuvveti, düzenleyici kurum veya tüketiciyi koruma makamına başvurmak.

37.8 Feragat Edilemeyen Hukuki Giderimler

Bu tahkim anlaşmasının hiçbir hükmü, uygulanabilir hukukun söz konusu haktan veya giderimden feragat edilmesini ya da bunun münhasıran tahkime tabi tutulmasını yasakladığı durumlarda kamu yararına yönelik ihtiyati tedbir veya başka bir hukuki giderim talep etme hakkından feragat edildiği anlamına gelmez.

37.9 Tahkim Anlaşması Kapsamı Dışında Kalma Hakkı

Bu Koşulları ilk kez kabul ettiğiniz tarihten itibaren 30 gün içinde bu Tahkim Anlaşması kapsamı dışında kalmayı seçebilirsiniz.

Kapsam dışında kalmak için Hizmette veya Gizlilik Politikası’nda belirtilen hukuki iletişim yöntemini kullanarak Senia’ya yazılı bildirim göndermeniz gerekir.

Bildiriminiz:

• ilgili Senia hesabını belirtmeli;

• sizi tanımlamak için yeterli bilgiyi içermeli; ve

• açıkça şu ifadeyi içermelidir:

“Senia Tahkim Anlaşması kapsamı dışında kalmayı seçiyorum.”

Geçerli ve süresi içinde yapılan kapsam dışında kalma bildirimi yalnızca Tahkim Anlaşması için geçerlidir.

Koşulların geri kalanını veya Senia’yı kullanma imkânınızı etkilemez.

37.10 Tahkim Kapsamı Dışında Kalmanın Etkisi

Geçerli şekilde kapsam dışında kalmanız halinde, aksi durumda tahkime tabi olacak uyuşmazlıklar uygulanabilir hukuk kapsamında yetkili bir mahkeme önünde ileri sürülebilir.

Bu Koşulların geri kalanı uygulanmaya devam eder.

37.11 Tahkim Anlaşmasının Bölünebilirliği

Bu Tahkim Anlaşmasının belirli bir bölümünün uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde söz konusu hüküm yalnızca hukuken gerekli olan asgari ölçüde yorumlanacak, sınırlandırılacak veya ayrılacaktır.

Uygulanamaz hükmün temel tahkim anlaşmasından hukuken ayrılamaz olduğuna karar verilmediği sürece geri kalan hükümler kanunun izin verdiği azami ölçüde geçerliliğini koruyacaktır.

38. BU KOŞULLARDA YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER

Senia aşağıdakiler dahil olmak üzere çeşitli nedenlerle bu Koşulları zaman zaman güncelleyebilir:

• Hizmette yapılan değişiklikler;

• teknolojideki değişiklikler;

• hukuki veya düzenleyici gelişmeler;

• güvenlik gereklilikleri;

• ticari faaliyetlerdeki değişiklikler; veya

• mevcut hükümlerin açıklığa kavuşturulması.

Güncellenen Koşullarda geçerli yürürlük tarihi veya son güncelleme tarihi belirtilecektir.

Önemli bir değişiklik yapılması halinde Senia, koşullara uygun şekilde bildirimde bulunacaktır.

Uygulanabilir hukukun yeniden kabul gerektirdiği durumlarda Senia, güncellenmiş hüküm bağlayıcı hale gelmeden önce yeniden kabulünüzü talep edecektir.

Uygulanabilir hukukun bunu yasakladığı durumlarda hiçbir değişiklik daha önce doğmuş bir hak veya talebi geriye dönük olarak ortadan kaldırmaz.

39. ELEKTRONİK SÖZLEŞME VE KAYITLAR

Bu Koşullar elektronik ortamda sunulabilir ve kabul edilebilir.

Bir kabul kontrolünü açıkça seçerek veya kabul olarak açıkça tanımlanmış başka bir işlem gerçekleştirerek bu Koşulları kabul etme iradenizi açıkça ortaya koyarsınız.

Senia, size hangi metnin sunulduğunu ve neyin kabul edildiğini kanıtlamak için makul ölçüde gerekli kayıtları saklayabilir. Uygun olduğu durumlarda bunlar aşağıdakileri içerebilir:

• hesap tanımlayıcısı;

• Koşulların sürümü;

• sunulan Koşullara ait kriptografik özet (hash) veya eşdeğer tanımlayıcı;

• kabul tarihi ve saati;

• uygulama sürümü veya derlemesi;

• uygulanabilir hukuki akış veya ülke tanımlaması;

• kullanıcı kayıt sürecinde sunulan bilgilendirme/onay olayları; ve

• ABD kullanıcıları için tahkim kabulü veya geçerli kapsam dışında kalma durumu.

Bu kayıtlar Gizlilik Politikası ve uygulanabilir hukuk doğrultusunda işlenecektir.

Bu madde, Senia ile yapılan her etkileşimin hukuki imza niteliğinde olduğu veya uygulanabilir hukukun belirli bir işlem için öngördüğü şekil şartlarının geçersiz kılındığı anlamına gelmez.

40. BÖLÜNEBİLİRLİK VE AZAMİ UYGULANABİLİRLİK

Bu Koşulların herhangi bir hükmünün hukuka aykırı, geçersiz, haksız veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde söz konusu hüküm yalnızca uygulanabilir hukuka uyum sağlamak için gerekli olan asgari ölçüde yorumlanacak, sınırlandırılacak, değiştirilecek veya ayrılacaktır.

Hukuken izin verilen ölçüde hükmün tamamen geçersiz sayılması yerine uygulanabilir hukukun izin verdiği azami ölçüde uygulanması sağlanacaktır.

Geri kalan hükümler yürürlükte kalmaya devam edecektir.

41. HAKTAN FERAGAT SAYILMAMA

Senia’nın bu Koşulların herhangi bir hükmünü uygulamakta gecikmesi veya uygulamaması, söz konusu hükümden veya Senia’nın bu hükmü daha sonra uygulama hakkından feragat ettiği anlamına gelmez.

Belirli bir konuyla ilgili feragat, başka bir konuya ilişkin feragat anlamına gelmez.

42. DEVİR

Uygulanabilir hukuk aksini öngörmedikçe Senia’nın önceden yazılı onayı olmaksızın bu Koşullar kapsamındaki hak veya yükümlülüklerinizi devredemezsiniz.

Senia bu Koşulları aşağıdakilerle bağlantılı olarak devredebilir:

• birleşme;

• kurumsal yeniden yapılandırma;

• satın alma;

• varlık satışı;

• finansman;

• Hizmetin devri; veya

• benzeri kurumsal işlem,

ancak zorunlu tüketici ve veri koruma hakları bundan etkilenmez.

43. MÜCBİR SEBEP

Uygulanabilir hukukun izin verdiği azami ölçüde Senia, makul kontrolü dışında kalan aşağıdakiler dahil olaylardan kaynaklanan gecikme veya ifalardaki aksaklıklardan sorumlu olmayacaktır:

• doğal afetler;

• savaş;

• toplumsal olaylar;

• kamu makamlarının eylemleri;

• telekomünikasyon kesintileri;

• internet kesintileri;

• elektrik kesintileri;

• iş gücü kaynaklı kesintiler;

• Senia’nın makul kontrolü dışında kaynaklanan siber güvenlik olayları;

• yaygın bulut veya altyapı arızaları;

• üçüncü taraf yapay zekâ sağlayıcılarının arızaları; veya

• diğer mücbir sebep halleri.

Bu madde, uygulanabilir hukukun hariç tutulmasına izin vermediği yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

44. ORTAKLIK VEYA TEMSİLCİLİK İLİŞKİSİ YOKTUR

Bu Koşulların hiçbir hükmü sizinle Senia arasında ortaklık, ortak girişim, iş ilişkisi, franchise veya vekâlet/temsil ilişkisi oluşturmaz.

Senia’yı kullanmanız size Senia adına taahhütte bulunma yetkisi vermez.

45. SÖZLEŞMENİN TAMAMI

Bu Koşullar, belirli isteğe bağlı bir özellik için açıkça sunulan ve kabul edilen ek koşullarla birlikte, Hizmeti kullanımınız konusunda sizinle Senia arasındaki sözleşmeyi oluşturur.

Gizlilik Politikası, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrı bir şeffaflık ve bilgilendirme metnidir.

Bu Koşulların kabul edilmesi, Gizlilik Politikası’nı kişisel veri işleme faaliyetlerinin tümü için genel veya kapsamlı bir rızaya dönüştürmez.

46. HARİCİ BEYANLARA DAYANILMAMASI

Uygulanabilir hukukun izin verdiği azami ölçüde, bu Koşulları kabul etme kararınızın size açıkça sunulan Hizmete ve sözleşmesel taahhütlere dayandığını ve bu Koşullara dahil edilmemiş herhangi bir garanti veya vaade dayanmadığını kabul edersiniz.

Bu hükmün hiçbir kısmı dolandırıcılık, hileli yanlış beyan veya uygulanabilir hukukun sorumluluğun hariç tutulmasını yasakladığı başka bir hususa ilişkin sorumluluğu hariç tutmaz veya sınırlandırmaz.

47. DİL

Bu Koşullar birden fazla dilde sunulabilir.

Senia, farklı dil sürümlerinin aynı hukuki anlamı yansıtmasını amaçlamaktadır.

Türkiye’de bulunan kullanıcılar ve Türk hukukunun uygulanmasını gerektirdiği durumlar bakımından Türkçe sürüm esas alınacaktır.

Diğer kullanıcılar bakımından, uygulanabilir hukukun aksini gerektirmediği ölçüde, farklı dil sürümleri arasında giderilemeyen bir tutarsızlık bulunması halinde İngilizce sürüm esas alınacaktır.

Uygulanabilir hukukun belirli bir dil sürümünün esas alınmasını veya tüketici lehine farklı bir yorum yapılmasını gerektirdiği durumlarda ilgili zorunlu hukuk kuralları saklıdır.

48. İLETİŞİM

Bu Koşullarla ilgili sorular, hukuki bildirimler, tahkim kapsamı dışında kalma talepleri veya diğer bildirimler aşağıdaki yerlerde sunulan hukuki iletişim bilgileri kullanılarak iletilebilir:

• Senia uygulaması içinde;

• Senia internet sitesinde; veya

• Senia Gizlilik Politikası’nda.

49. KABUL VE TEYİT

Bu Koşulları kabul ederek aşağıdakileri kabul ve teyit edersiniz:

• Senia’nın yapay zekâ destekli bir dijital asistan olduğunu;

• bir insanla değil, yapay zekâ ile etkileşim kurduğunuzu anladığınızı;

• Senia tarafından oluşturulan bilgilerin yanlış veya yanıltıcı olabileceğini;

• Senia tarafından oluşturulan içeriğin profesyonel tavsiye izlenimi verebileceğini ancak profesyonel hizmetlerin yerine geçmediğini;

• Senia’nın acil durum veya profesyonel izleme hizmeti olmadığını;

• Senia’nın ilaç hatırlatma veya ilaç yönetimi hizmeti sunmadığını;

• Senia’nın uygun insan bakımının, gözetimin, profesyonel tavsiyenin veya acil durum düzenlemelerinin yerine geçmediğini;

• Senia’yı başka bir kişi için kullanıyorsanız kanunen gerekli izin veya yetkiye sahip olmanın sizin sorumluluğunuzda olduğunu;

• önemli kararların yalnızca Senia tarafından oluşturulan içeriğe dayandırılmaması gerektiğini;

• Gizlilik Politikası’nın bu Koşullardan ayrı olduğunu; ve

• bu Koşulları kabul etmeden önce inceleme fırsatı bulduğunuzu.

Bu Koşulları kabul ederek, Koşulları incelemek için makul bir fırsata sahip olduğunuzu ve bunlarla bağlı olmayı kabul ettiğinizi teyit edersiniz.

BRANDIUM Residence No:3a, R5 Blok, D:48
34750 İstanbul/Türkiye

info@heysenia.com

​

© 2026 Senia Yazılım Teknolojileri Ltd. Şti.
Tüm hakları saklıdır.